• Hämta dina beställda varor på Per Lindströms Väg 7 i Borgholm
Payment with Klarna

Köpvillkor

Köpvillkor – Gamla Hem

1. Om företaget

Gamlahem.se drivs av:

Företagsnamn: Borgholms Snickeri
Organisationsnummer: 910809-4070
Adress: Per Lindströms Väg 7E 38735 Borgholm.
Telefon: 0760054740
E-post: [email protected]

Företaget benämns nedan som vi, oss eller Gamla Hem.

2. Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Orderbekräftelsen innehåller information om produkter, pris, faktureringsadress och leveransadress.

Om något är fel i orderbekräftelsen ska du omgående kontakta oss via [email protected].

3. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms.

Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid uppenbara fel, prisändringar från leverantör eller tekniska fel på webbplatsen.

4. Betalning

Vi använder Kustom Checkout för att hantera köp i vår webbutik. Kustom Checkout är en oberoende checkoutlösning som tillhandahålls av Kustom AB och där tillgängliga betalnings- och leveransalternativ presenteras.

Kustom är inte en bank och behandlar inte betalningar direkt utan tillhandahåller checkoutens gränssnitt och funktionalitet.

Alla betalningar behandlas säkert via Stripe, som fungerar som betalningsinfrastruktur. Beroende på vilket betalningsalternativ du väljer kan betalningen även hanteras av separata betalleverantörer.

Tillgängliga betalmetoder kan inkludera:

  • Kortbetalning (Visa, Mastercard, American Express)

  • Klarna (faktura, delbetalning eller direktbetalning)

  • Swish

  • Apple Pay

  • Google Pay

Kustom lagrar aldrig dina kortuppgifter. All betalningsinformation överförs krypterat enligt säkerhetsstandarderna PCI DSS och PSD2.

Genom att slutföra köpet accepterar du våra köpvillkor samt Kustoms användarvillkor och integritetspolicy.

Kustoms användarvillkor: https://www.kustom.co/sv/legal/kustom-checkout-terms-of-use
Kustoms integritetspolicy: https://www.kustom.co/legal/kustom-checkout-privacy-notice

5. Leverans

Normala leveranstider är 1–4 arbetsdagar om inget annat anges.

Beställningar som görs under helg skickas tidigast nästkommande vardag.

Vid leveransförsening utan föregående information ber vi dig kontakta oss på [email protected].

6. Ångerrätt

Vid köp på webbplatsen har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.

6.1 Så använder du ångerrätten

Meddela oss via [email protected] och ange:

  • namn

  • adress

  • e-postadress

  • ordernummer

  • vilka varor som returneras

Produkten ska returneras inom 14 dagar från ångermeddelandet.

Du står för returfrakten och ansvarar för varans skick under returtransporten. Produkten ska returneras väl emballerad och i originalförpackning.

Vi har rätt att göra avdrag för eventuell värdeminskning om varan hanterats mer än nödvändigt.

6.2 Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

  • specialtillverkade produkter och brutna kulörer av linoljefärg


7. Reklamation

Vi kontrollerar alla produkter före leverans. Om en vara är felaktig eller skadad följer vi gällande konsumentskyddslagstiftning.

Kontakta oss alltid innan retur via [email protected].

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och ersätter varan eller återbetalar köpet.

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer (arn.se).

8. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador som uppstår till följd av produkten.

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll (Force Majeure), exempelvis myndighetsbeslut, arbetskonflikt, brand, krig eller leverantörsstörningar.

9. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, slutförsäljning och färgavvikelser beroende på skärm eller bildåtergivning.

10. Cookies

Webbplatsen använder cookies för att förbättra funktionalitet och användarupplevelse.

Kustom Checkout kan använda cookies för att automatiskt fylla i sparade kunduppgifter i checkouten för att förenkla köpprocessen.

Du kan när som helst blockera cookies via din webbläsare.

11. Personuppgifter

När du handlar hos oss behandlar vi dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Personuppgiftsansvarig:
Borgholms Snickeri

11.1 Uppgifter som behandlas

  • namn

  • adress

  • telefonnummer

  • e-postadress

  • IP-adress

  • köphistorik

Uppgifterna används för att:

  • hantera beställningar

  • kundservice

  • bokföring

  • marknadsföring efter samtycke

11.2 Delning av uppgifter

Betalleverantörer

Vi använder Kustom Checkout. Betalningar behandlas via Stripe och respektive betalmetod (t.ex. Klarna eller Swish).

Kustom, Stripe och varje betalmetod agerar som självständiga personuppgiftsansvariga för sin behandling av personuppgifter.

Frakt

För leverans delas nödvändig information såsom namn och adress med fraktleverantör.

Nyhetsbrev

Vid prenumeration delas namn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör.

11.3 Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • begära registerutdrag

  • få uppgifter rättade

  • begära radering

  • invända mot behandling

Kontakta oss via [email protected].

12. Säkerhet

Vi använder SSL/TLS-kryptering och branschstandarder för att skydda personuppgifter.

Webbplatsen drivs via Quickbutik AB, Helsingborg.

13. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren. Nya villkor publiceras på webbplatsen och gäller från publiceringstillfället.

14. Tvist och lagval

Vid tvist som inte kan lösas med kundservice kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (arn.se).

EU-boende kan använda EU:s tvistlösningsplattform:
http://ec.europa.eu/consumers/odr

Svensk lag tillämpas.